kpi是关键绩效指标的意思，是KPI, Key Performance Indicator的缩写。kpi是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

企业建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。

一、kpi是什么意思？

kpi是对组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳，具有系统性、可控与可管理性、价值牵引和导向性等特征。

kpi并不是所有岗位都适用的，其指标比较难界定，且会使考核者误入机械的考核方式。

目前大部分企业已经逐渐使用OKR，即目标与关键成果法，OKR是Objectives and Key Results的缩写。

二、kpi考核三大指标

1、效益类指标

如资产盈利效率、盈利水平等；

2、营运类指标

比如部门管理费用控制、市场份额等；

3、组织类指标

例如满意度水平、服务效率等。

绩效考核是一项系统工程，涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。