一、法律的界定

• 何谓“不胜任”员工？
• 处理不胜任员工的法律依据
• 处理不胜任员工的经济准备

二、如何设计人员退出工作方案，确保执行的效果与效率？

• 选择哪种策略组合以及法律路径（设计压力点等）
• 如何组织支撑材料（证据链）
• 如何把握工作节奏（实现既不拖久，也不冒进坏事）
• 如何分工配合
• 典型案例分享

三、如何展开面对面沟通谈判，实现快速促成协议？

（即如何谈得成、避免对抗性冲突+其他可能点）

• 面谈人员与分工
• 面谈策略
• 实际面谈技巧
• 如何开场
• 如何应对言语/情绪对抗
• 如何坚持事实/立场
• 如何促进协议共识
• 典型案例分享+角色模拟演练

四、如何应对员工的对抗行为？

• 滥用病假怎么办？
• 磨洋工怎么办？
• 不配合工作、调整岗位/地点怎么办？
• 拒绝因绩效不良/岗位调整的调薪怎么办？
• 对其他同事的威胁怎么办？
• 对公司声誉的威胁怎么办？
• 年龄大再就业能力差的员工情况怎么办？
• 如何管理冲突对团队的负面影响