工作这些年来,我发现,不少公司在快速崛起后,很快就陷入了瓶颈,甚至开始走下坡路。
其中最核心的问题,不是企业不努力了,也不是能力变差了,而是被过去的成功绑架了。
被过去绑架,有一个专门的词来描述,那就是“路径依赖”。公司的衰落,往往是从路径依赖开始的。
今天,我们就来聊聊这个问题。
路径依赖:旧地图找不到新大陆
什么是路径依赖?
简单来说,就是公司过去的一套成功模式,曾经带领公司走向巅峰,但当环境变化后,这套模式却成了束缚企业发展的枷锁,而企业依旧在依赖它不能自拔。
路径依赖的本质,就是用旧地图去找新大陆,用旧方法去解决新问题。很明显,这是行不通的。
很多企业,起初在某个领域或市场中,凭借独特的商业模式、技术优势或管理方法取得成功。
于是他们始终相信,过去的成功模式可以一直适用,所以继续沿用旧的打法。
然而,外部环境不是一成不变的,市场在变、用户在变、技术在变,唯独企业的思维没变。结果发现市场不买账了,竞争对手后来居上,自己逐渐被淘汰。
路径依赖,就像温水煮青蛙,它不会让公司瞬间垮掉,但是会让公司慢慢丧失竞争力,直到彻底失去市场话语权。
企业路径依赖的4大表现
既然路径依赖有这么多问题,那么,它有哪些表现,以便及时发现?
1.过度依赖过去经验
过去的成功经验,是企业发展的财富,但也是企业衰落的陷阱。
很多企业,在早期靠某种打法赢得市场,比如靠低价策略打开市场,靠渠道铺货迅速抢占份额,或者靠营销造势吸引用户。
但当市场格局发生变化,用户需求升级,竞争对手推陈出新,这些曾经奏效的经验,往往就会变成负担。
最典型的就是,很多传统家电企业,过去靠大规模广告投放迅速占领市场,而当消费者越来越倾向于口碑传播、社交裂变时,他们依然死守广告投放策略,结果广告效果越来越差,市场份额逐渐被互联网品牌侵蚀。
他们没有意识到,经验并不是万能的,过去有效的方法,不代表未来也有效。
经验可以借鉴,但不能照搬。企业如果过度依赖过去的成功经验,而不愿意根据市场变化进行调整,不愿意探索新方法,就会陷入“温水煮青蛙”的境地,等到发现问题时,已经无力回天。
2.过度依赖旧有制度
制度本是为企业发展保驾护航的,但如果制度本身变成了一种桎梏,企业就会被它拖垮。
比如,很多企业曾经依靠严格的考核制度、高淘汰率、狼性文化,在短时间内激发了员工的竞争力,让企业迅速成长。
但随着时代的发展,社会文化的进步,他们依旧迷信这些所谓的“铁律”、“传统”甚至“家法”。
结果就是,企业内部会充斥着焦虑,员工极度内耗,不再愿意投入长期价值,而是短期博弈,导致优秀人才流失,新的人才又难以成长,企业整体的战斗力下降。
制度是为人服务的,而不是让人去适应制度。那么,如何建制度?中有详细的方法。
要知道,当一个制度不再符合企业的发展需求,仍然死守不改,那它一定会成为企业的“毒药”。最终的结局,就是被自己的管理模式反噬。
3.过度依赖过时技术
有很多公司,本身是靠自身独有的技术而发展起来的,这门技术本是公司的优势。但悲剧的是,它往往又很容易成为企业的枷锁,让公司过度依赖。
柯达就是一个典型的案例。
柯达曾经是胶卷行业的霸主,垄断市场多年。然而,数码相机的兴起,彻底颠覆了传统胶卷行业。
而事实上,柯达自己就发明了数码相机,但他们却拒绝推广,因为害怕冲击原有的胶卷业务。
柯达高层始终抱有幻想,认为胶卷市场不会消失,坚守旧有技术,不愿向数码化转型,结果大家都知道了,被市场无情淘汰。
这就是典型的被旧有的技术所绑架。
如今技术的更新迭代极快,今天的领先技术,明天可能就是累赘。但很多企业却习惯于依赖自己过去的技术优势,而不去创新,最终被新兴企业超越。
如果你仔细观察,会发现类似的例子比比皆是:诺基亚死守功能机时代的操作系统,错失智能机市场;黑莓曾凭借实体键盘手机称霸全球,却在触屏时代被苹果彻底击败……
技术上的路径依赖,让无数企业在市场变革中折戟沉沙。
4.过度依赖老人亲信
很多公司都有这个现象,对“老人”过度依赖,同时对“新人”又不够信任。
尤其是创始人或高管,喜欢用自己熟悉的老人,排斥外来的新鲜血液,结果组织越来越封闭:
高层排斥新人意见,拒绝引入新的管理理念;重大决策,始终由一批老员工拍板,缺乏市场敏感度;组织内部形成小团体,影响公司公平竞争机制......
为什么喜欢用老人?
因为他们认为,老人听话、忠诚、可靠,熟悉企业文化,知道公司的运作方式;而新人需要培养,不确定性高,难以信任、不好管控。
但这样做的结果,就是企业变得毫无创新和活力。
你看那些真正长寿的企业,它们都善于引进新鲜血液,吸纳不同背景的人才,打破组织壁垒。
微软的转型,就是因为纳德拉打破了公司内部的旧派文化,引入了新的管理思维,让微软重新焕发生机。
企业的竞争,本质上是人才的竞争,如果企业固步自封,最终只会变成一个“养老院”,直至被市场淘汰。
如何摆脱路径依赖?
以下三点,供你参考。
1.保持开放
很多公司之所以陷入路径依赖,本质上是因为思维固化、视野狭隘,长期局限于自己的经验和认知体系,缺乏对外部世界的敏感度。
开放,才有新的可能;封闭,只会走向衰亡。保持开放,就是要持续引入新的思想、技术、方法和模式。
思想上,企业需要不断学习新知,打破认知边界。例如,传统制造业企业需要深入理解数字化转型,而不是固守旧有的生产管理模式。
技术上,企业要敢于摒弃过时的技术体系,主动拥抱新技术。
管理上,企业要建立开放的组织文化,鼓励多元化思维,容纳不同背景、不同观点的人才。否则,企业会逐渐形成一个“同温层”,内部声音高度一致,缺乏真正的创新和变革能力。
只有让新思想、新技术、新文化不断流入,企业才不会被路径依赖所束缚。
2.引入对手
企业陷入路径依赖的另一个原因,就是对现有体系过于倚重,不愿意走出舒适区。
真正的危机,从来不是外部对手太强,而是自己在舒适区待太久。当企业陷入“自我满足”的状态时,往往离衰落就不远了。
最有效的破局方式,就是主动引入竞争,把组织置于“战时”状态。
①采用“蓝军战略”,在内部培养一支“假想敌”。许多优秀的企业,如华为,都在内部设立了蓝军团队,专门模拟市场上的竞争对手,挑战公司现有的商业模式和产品体系,让企业始终保持危机感。
②鼓励内部竞争,形成多元化的竞争环境。企业可以通过事业部竞争、产品团队PK等方式,打破组织的惰性,让不同团队在内部就形成对抗,避免路径依赖的固化思维。
只有在竞争压力下,企业才会真正感受到变革的紧迫性,才能逼迫自己突破路径依赖,走向新的轨道。
3.激发活力
最后,想要摆脱路径依赖,必须激发企业活力。
①建立“能上能下、能进能出”的人才机制。
在很多企业里,有些人的位置一旦坐稳,就很难被撼动,而基层员工再努力,也很难上升。这种固化的人才结构,会让企业逐渐失去活力。
真正优秀的企业,应该建立一个动态的人才管理体系,让有能力的人快速上升,让不适应的人及时调整,而不是让企业成为一个“养老院”。
②打造勇于挑战和创新的企业文化。
如果企业文化过于强调稳定和安全感,员工就会变得安于现状,缺乏挑战精神。
企业应该鼓励创新、试错,让员工有机会尝试新的想法,而不是一味追求“稳妥”。
最后总结一下,一家公司的崩塌,是从路径依赖开始的。当企业开始依赖过去的成功模式,不愿意做出改变时,唯一的结局就是走向衰亡。
企业的成长,本质上就是一场不断打破自我的过程。只有敢于颠覆自己,摆脱路径依赖,才能真正适应时代的变化,走得更远。