对于希望培养员工队伍并获得竞争优势的组织来说，支持HR战略和更广泛业务目标的人才管理框架至关重要。以人为本并投资于培养人才不仅可以改善你的公司文化和雇主品牌，还可以让你建立强大的人才库并推动组织绩效。

一、什么是人才管理框架？

战略人才管理框架是一种详细说明组织用于吸引、培训、聘用和留住顶尖人才的流程和系统的方法，它可以帮助你确保一切就绪，以成功执行人才管理策略并提高员工绩效。

HR专业人员使用人才管理框架来指导他们完成和优化整个人才生命周期，从招聘工作和绩效管理到继任计划。有效的人才管理框架使HR实践与长期业务目标保持一致，以确保每个人的角色都有助于推动组织绩效。

二、为什么你的组织需要人才管理框架？

正式的人才管理框架可以在你的组织中带来许多积极成果，以下是一些主要好处：

1、吸引和留住顶尖人才

人才管理战略框架有助于定义你的组织如何吸引、培养和留住员工，从而支持业务目标。它塑造你的雇主品牌和员工价值主张（EVP），并调整你的招聘工作，以吸引适合你的文化和目标的人才。如果使用得当，它可以为人才团队提供更有意识的招聘结构，并通过加强一致的做法来吸引和留住表现最好的员工，从而帮助减少人员流动。

2、提高员工和组织绩效

当员工具备完成工作和在公司成长所需的技能、工具和培训时，他们的绩效可以大大提高，从而推动企业的整体绩效。

3、提高员工敬业度

强大的人才管理框架将业务目标与日常员工体验之间的点点滴滴联系起来，它指导你如何培养员工、认可他们的贡献并支持他们的成长，这些都是敬业度的关键驱动因素。当员工看到他们的工作很重要时，他们就有一条前进的道路，并且他们的经理有能力支持他们，他们更有可能保持积极性和承诺。

4、更强大的人才发展战略

如果你对你想去的地方没有明确的目标，你就无法有效地发展你的才能。人才管理框架为你指出实现目标所需的条件，以及员工目前缺乏的技能和能力。有了这些知识，你就可以加强你的计划并专注于将业务需求与员工发展目标相结合。

5、改进的继任计划

人才管理框架可帮助企业识别高潜力员工，并评估和培养他们担任未来关键的领导角色。改进你的继任计划可以帮助你培养自信的领导者，他们能够有效地领导和管理员工，并为这些高绩效员工提供清晰的企业职业道路，这样你就不会将他们输给竞争对手。

6、人才战略与组织目标保持一致

清晰的人才管理框架有助于将业务目标转化为切实可行的人才决策，它为你招聘、晋升和培养员工的方式带来了结构，确保这些工作支持组织的发展方向。如果一家公司正在转向基于订阅的业务模式，该框架可以指导决策，优先招聘客户成功职位，并培养跨团队的跨职能协作技能，它还可以帮助领导者专注于未来的需求，而不仅仅是过去有效的需求。

7、面向未来的员工队伍

要保持竞争力，企业需要招聘和留住能够与其角色一起发展的人才，人才管理框架通过识别技能差距并将其与学习和发展计划联系起来来支持这一点，它为员工提供了明确的成长机会，并培养了企业未来所需的能力。

8、多元化和包容性

设计良好的人才管理框架为你吸引、评估和培养员工的方式带来结构和透明度，有助于减少偏见并促进公平决策，它为招聘、绩效评估和晋升设定了明确的标准，以便对每个人都进行一致的评估，这创造了一个更公平的竞争环境，支持更具包容性的人才库，并在整个组织内建立对流程的信任。

二、人才管理框架的要素

请记住，每个都必须进行调整以适应你的业务、你的独特需求和你的员工，让我们探索一些不同的方法，作为确定人才管理框架关键要素的起点。

维多利亚州教学与领导力学院提供了一个框架，这些要点是：

1、根据绩效、潜力和准备度情况识别高潜力领导者；

2、在各种环境中培养领导者的特定学习需求，包括在工作中；

3、通过来自一系列人的反馈和指导来支持领导者。

该框架的优点是足够简单，可以应用于任何规模的企业，并且足够可定制，适用于任何行业。但是，你确实需要添加一个步骤0，即确定你的业务目标。

高级管理人员培训中心提出了一个扩展的框架，包括以下要素：

人才招聘、人才发展、绩效管理、继任计划、人才参与、组织成果。

同样，这需要符合公司的愿景、使命、战略和价值观的框架。

人才管理框架示例

查看完整的员工生命周期和组织内的不同人力资源职能是开始定义人才管理框架关键组成部分的好地方。

例如，你可以关注以下六个要素：

1、人才战略与规划：这通过使人才优先事项与业务目标保持一致并预测未来的劳动力需求来设定方向。

2、人才招聘：吸引和雇用合适的人才可确保你引进适合你的文化并支持战略增长的人才。

3、员工绩效管理：持续的绩效反馈和目标设定有助于员工与期望保持一致，并为组织的成功做出贡献。

4、培训和发展：持续的学习机会支持技能增长、适应性和内部流动性。

5、继任规划和识别：培养未来的领导者并确定关键人才有助于减少风险并保持业务连续性。

6、整体薪酬：有竞争力且公平的薪酬、福利和认可有助于留住表现最好的员工并强化你的员工价值主张。

定义关键元素后，你可以将它们进一步细分为重点区域，如下例所示：

三、制定人才管理框架的8个步骤

构建正确的人才管理框架可为你的组织提供一个清晰的结构，以便做出一致的、与人员相关的决策，它可以帮助每个人（从经理到高管）在招聘、培养和留住人才时遵循相同的策略。以下是开发有效框架的一些关键步骤：

1、获得领导层的支持

虽然人才管理可能属于人力资源部门的职权范围，但如果没有管理层的支持，你就无法构建有效的框架。如果HR自己开发框架，它可能不会被整个组织接受或整合，这就是为什么整个组织的一致性至关重要的原因。

尽早让关键利益相关者（领导者、经理和员工）参与进来，以获得支持，以及有价值的反馈和有用的意见。

2、分析组织的需求和目标

如果不首先了解业务需求和差距，就无法评估人才需求和差距，要构建适当的框架，你必须了解组织的长期目标、愿景和价值观。进行正式的需求分析并与不同的人交谈，以确保你完全了解目标。有了这些知识，你就可以确保你的人才管理框架与组织的需求和目标保持一致。

3、定义组织的人才管理理念

人才管理理念为你提供了一套指导原则，用于管理员工行为和绩效、认可和奖励绩效、对员工的绩效保持透明，以及管理者在发展团队方面的责任水平。

如果没有人才管理理念，管理者的偏好和偏见通常会极大地影响员工的职业生涯，并导致员工队伍的质量和体验发生巨大差异，必须简化所有级别和部门与人才相关的决策，以确保公平性和一致性。

4、审查你的员工生命周期

通过审查员工生命周期的每个阶段，你可以确定改进的潜力以及你的人才管理框架应关注什么。例如，你是如何进行招聘的？你的招聘技术是否引入了候选人来帮助企业现在以及5年或10年内取得成功？

人员流动何时发生？你是否有少数长期员工，其余员工在两三年后离开？如果是这样，请弄清楚出了什么问题以及他们离开的原因？你是否在组织中为员工提供了清晰的职业道路？他们有足够的学习和发展机会吗？

5、设置和跟踪KPI以衡量有效性

确定人才管理框架的关键要素后，你需要确定如何衡量每个要素。例如，如果人才招聘是你的要素之一，那么需要跟踪的有用关键绩效指标（KPI）将是招聘时间，这将使你能够评估招聘流程的效率，考虑你将如何衡量你的KPI以及这些KPI如何适应企业的总体目标。

6、以员工为中心

没有合适的员工，任何人才管理战略都不可能成功，他们需要合适的支持和发展才能成长，最好的人才管理框架以人为本，并满足你的员工需求。

要求员工每周工作80小时以实现业务成功的策略将失败，因为它不以员工为中心。如果没有针对性的辅导和培训，员工将无法培养合适的技能来担任未来的领导角色。

始终回顾你的组织目标和需求，以确保你的人才战略保持一致。重要的是，不要为了让员工满意而忽视业务需求。有时，员工需要与公司分道扬镳，并被个人目标和价值观与企业目标和价值观一致的人取代。

7、利用HR技术解决方案

技术可帮助你的人才管理框架从一个想法转变为一个工作系统，申请人跟踪系统（ATS）、绩效管理平台和学习管理系统等工具带来结构、自动化日常任务并使流程更加透明。

它们还可以更轻松地跟踪你设置的KPI的进度并使用真实数据调整你的策略，新兴的AI工具可以帮助识别趋势、提供洞察和大规模个性化体验，从而进一步简化这一过程。

8、将你的框架付诸行动

最后一步是采用你的人才管理框架并在你的组织中推广，在全公司范围内推出之前，你可能希望对其进行小规模的测试，并获得有关你可以进行的改进的宝贵反馈，培训HR专业人员和管理人员，传授实施框架和支持团队所需的技能和知识。

如果你的框架包括向持续绩效管理的转变，你可以提供辅导课程，以帮助经理摆脱年度审核，进行更频繁、更高效的沟通，确保你为努力转型的员工提供正确的支持。将你的人才管理框架视为与你的业务一起发展的计划，这意味着你应该持续监控和改进它，以确保它对你和你的员工有用。

精心设计的人才管理框架为你的组织提供了一条清晰的路径来吸引优秀人才、帮助他们成长并保持他们的敬业度，它将业务目标和员工体验联系起来，而HR在实现这一目标方面发挥着核心作用。通过构建适合你环境的框架并遵循经过验证的实践，你所做的不仅仅是改进HR流程，还为你的员工和业务奠定了长期成功的基础。