来源 | 人力资源方法论

虽然吸引和留住人才可能具有挑战性，但员工发展战略可以提供帮助。事实上，投资于此类策略的公司留住员工的可能性是其两倍，盈利能力提高了11%。

HR通过提供增长机会来培养面向未来的员工队伍，从而激发员工的潜力。有了正确的策略，开发不必复杂，只需有意识地进行。

一、什么是员工发展？

员工发展是帮助员工提高技能、获取知识和在职业生涯中取得进步的持续过程，包括正式培训、指导、辅导和跨职能项目，以帮助员工获得当前和未来角色所需的技能。

员工和雇主都有责任培养人才，员工必须对自己的职业生涯负责，雇主则提供资源和时间。此外，开发不是一个放之四海而皆准的过程，因此灵活性和个性化是关键。

二、为什么员工发展很重要？

员工发展影响着企业的许多层面，以下是它的重要性：

1、提高保留率：拥有成长机会的员工将看到贵公司的未来，因为辞职的可能性较小，这可以提高保留率并在不断招聘新员工时为你的公司节省资金。

2、更高的参与度：成长机会可以提高员工的积极性，设身处地为他们着想——在提高技能并知道雇主正在投资于你的发展时，你是否更加投入？

3、面向未来的员工队伍：员工发展是让你的员工为变革做好准备的好方法，它使他们能够适应行业的变化、自动化和其他新兴进步。

4、更强大的文化：员工发展有助于创造一种文化，在这种文化中，不仅期望增长，而且支持增长，它可以显著提升你的雇主品牌，从而有助于吸引和留住顶尖人才。

5、更好的绩效：训练有素的员工往往会做出更好的决策并提高效率，这支持积极的业务成果，因为它可以对组织的声誉和底线产生积极影响。

6、领导梯队：当领导职位空缺时，你不会争先恐后地寻找合适的人来担任领导职务，因为你已经拥有提前培养的合格内部人才库。

7、增加创新：能够获得全面专业发展的员工更有可能创造性地思考，从而为流程改进做出更多贡献。

三、人力资源的15项员工发展战略

如果没有具体的计划或行动步骤，你的员工发展战略将无处可去，以下是支持组织员工发展工作的15种策略，每种策略都有实用的实施思路和人力资源技巧。

1、实施个人发展计划（IDP）

IDP是由员工和经理制定的个性化行动计划，用于设定职业目标并确定实现这些目标所需的技能或培训，目的是支持职业发展并使发展与组织目标保持一致。

HR示例

为经理和员工开发可定制的模板

将IDP与绩效评估同步以保持势头

安排定期沟通以重新制定和修改计划

2、提供导师计划

导师计划将经验不足的员工与经验丰富的专业人士配对，他们提供指导、支持和知识共享，这可以帮助学员更轻松地在公司内成长和适应。

HR示例

识别高潜力员工，并将他们与高级领导和经理相匹配

创建一个正式的导师计划并对其进行试点，以便你可以在扩大规模之前进行必要的调整。

培训导师如何有效地指导他们的学员

3、提供在线学习平台

这些是数字工具，提供员工可以随时访问的课程和培训材料，它们有助于提高与工作相关的技能，促进自主学习，并使发展更具可扩展性。

HR示例

提供在线课程或技能学习等平台的订阅

根据工作角色或职能创建内部“学习列表”

将学习完成情况集成到员工认可系统中

4、鼓励轮岗和跨部门培训

这些计划允许员工临时在不同的角色或部门工作，他们的目标是拓宽技能、增加协作并更好地了解企业的运作方式。

HR示例

确定从交叉培训中受益的关键角色

为高潜力员工分配轮岗机会

使用短期项目团队作为其他职能的补充

5、让员工参加领导力发展计划

领导力发展计划主要侧重于为员工担任管理或领导角色做好准备，他们帮助员工建立决策、战略思维和人员管理技能。

HR示例

按职业级别（例如，新兴领导者、经理和高管）细分项目

包括360度反馈、辅导和顶点项目。

为员工提供领导项目或团队的机会，帮助他们逐步培养领导技能。

6、专注于软技能发展

针对非技术技能，如沟通、团队合作和情商，目标是改善员工的互动和协作方式，从而提高协作和绩效。

HR示例

提供沟通研讨会或情商培训

将软技能纳入绩效指标

在团队会议中使用角色扮演场景。

7、支持继续教育的学费报销

继续教育的学费报销涉及资助或报销员工与其工作相关的外部课程或学位，鼓励终身学习，并帮助建立更多合格的团队。

HR示例

建立明确的申请流程和审批标准

重点介绍从该计划中受益的员工的成功案例

提供灵活的时间表以适应课程承诺。

8、启动内部知识共享会议

这些是公司主导的会议，员工可以在其中分享专业知识、最佳实践或项目建议，这些会议可以促进学习、打破孤岛并在整个公司建立协作文化。

HR示例

开始一个关于相关主题的“午餐学习”系列

通过小福利或内部聚光灯为演示者提供认可

录制会话并构建可搜索的视频库，使所有员工受益。

9、提供延伸任务

延伸任务是具有挑战性的任务，超出了员工的日常职责和责任，它们旨在推动员工成长、发展新技能并为更高的责任做好准备。

HR示例

鼓励管理者在他们的团队中寻找延伸机会

提供指导支持以帮助完成每项延伸任务

通过认可员工在这些任务中的努力来庆祝冒险和学习，即使结果并不完美。

10、提供教练计划

辅导涉及专注于绩效改进和目标实现的一对一指导。与指导相比，它通常更短期且基于绩效，尽管可能存在一些重叠。

HR示例

为领导力发展提供外部辅导，或帮助表现不佳的员工。

培训内部经理成为发展教练，让员工得到已经有工作关系的经理的支持。

为辅导活动设定明确的结果和时间表，并通过定期沟通来跟踪进度。

11、推动志愿者服务

你的公司可以为员工提供时间或资源进行志愿服务，支持员工的个人成长，培养软技能，并加强雇主品牌和参与社区活动。

HR示例

与非营利组织合作，提供战略性志愿服务机会。

鼓励团队志愿服务，将其作为一种纽带和学习体验。

跟踪和确认员工参与情况。

12、使用绩效评估来推动开发对话

这些定期评估，经理们给员工反馈，确定优势和劣势，并帮助他们设定目标。因此，它们提供了详细讨论员工发展的绝佳机会。

HR示例

重新设计绩效评估模板，以包括职业目标和培训需求

培训管理者提出着眼于未来的问题

提供相关资源，帮助员工实现职业目标。

13、投资微学习

微学习使用视频或测验等格式，以简短、重点突出的细分形式提供培训，旨在实现快速学习和保留，这使其成为空闲时间不多的忙碌员工的理想选择。

HR示例

使用公司学习平台创建简短的“方法”视频或快速技能复习

使用微信消息或移动应用程序将微学习嵌入日常工作流程中

在入门培训中包括微学习模块，以强化关键概念。

14、建立社群

社群团体是由员工主导的利益或基于身份的团体，这些社群小组促进了网络、包容性、知识共享和同行学习。

HR示例

根据不同的角色举办每月圆桌会议（例如同行交流）

轮换小组负责人每个季度轮换一次，向他们提出挑战，并促进更广泛、更多样化的学习。

使用微信/飞书/钉钉或视频号，允许群组成员以数字方式进行对话。

15、认可和奖励发展工作

这些奖项认可并奖励员工的成就，它们可以提高积极性，强化期望的行为，并帮助留住顶尖人才。

HR示例

在员工完成培训时向他们提供奖品、证书或公开鸣谢

创建季度增长冠军表彰计划

将学习成果与晋升准备情况联系起来，以进一步激励员工。

四、如何制定员工发展计划？

现在你已经了解了员工发展策略，是时候帮助制定员工发展计划了。下面是一个快速指南：

1、了解业务需求

查看你的企业在未来一到五年内的发展方向，并确定哪些技能对于实现这一目标至关重要。例如，如果你的组织正在计划数字化转型，那么提升数据分析、数字工具或AI方面的技能可能是关键。

与领导团队交谈，了解增长计划、市场趋势和未来挑战，可确保你不仅仅是为了培训而培训人员，而是培养你的企业真正需要的能力。

2、评估员工目标和技能差距

一旦你知道业务需求，就要了解你的员工所处的位置，意味着要确定他们的职业目标和当前的技能差距。你可以通过员工调查、自我评估、绩效评估或一对一对话来做到这一点。目标是发现员工想要发展哪些技能，哪些员工目标符合业务需求，并使发展更有意义和有效。

3、定义你的开发产品

评估技能需求后，决定你将如何帮助员工培养这些技能，混合使用多种学习方法，例如正式学习（例如课程）、非正式学习（例如指导）和体验式学习（例如延伸作业）。

这使员工能够灵活地以不同的方式学习，同时使发展机会变得实用并与实际工作相关联。明确哪些可用以及谁有资格获得什么，以便员工可以轻松浏览选项。

4、有意识地实施

逐步推出你的开发计划，看看哪些有效，哪些无效。从一个小组或试点计划开始，并从员工和经理那里收集反馈，了解他们是否认为这些会议有帮助，或者是否存在技术或日程安排方面的挑战。

在全公司范围内实施计划之前，使用此输入来调整你的计划。请记住，实施不仅仅是启动计划，而是建立一种重视持续学习和改进的文化。

5、测量和发展

跟踪员工培训的参与情况、完成情况和影响，查看反馈分数、学习率和出勤率等指标。你还应该衡量实际结果——内部晋升是否增加？团队绩效或保留率是否有所提高？

随着时间的推移，使用这些见解来改进你的开发工作。一个强有力的计划应该随着员工和业务需求的发展而发展，并随着公司的发展和变化而保持相关性。

员工发展不是一次性的任务，而是一项长期战略，有助于培养人才、提高敬业度并加强内部人才库。人力资源部门通过使发展与业务目标保持一致、提供实用的学习机会以及跟踪影响以确保进步，发挥着关键作用。

为了减少人员流动并建立一支面向未来的员工队伍，请从小规模开始，然后扩大最有效的规模。专注于满足员工和业务需求的有意识、灵活的计划，有了正确的计划，你不仅会培训人员，还会留住他们。