本课程不同讲师大纲略有不同，详询课程顾问

课程内容

第一天

开场破冰

1 破冰暖身

2 课程介绍

第一单元：导入篇之基础知识

1 演讲的定义、类型、目的

2 成功演讲5P（probe, plan, practice, present, process）

3 演讲的常见认知误区

第一单元：导入篇之识别自我表达与演讲风格（含现场测试及解析）

1 认识自我

· 《PDP个人演讲风格测试》与解析

· 了解自身优点和不足，并学会改进

2 识别他人

· 针对不同听众时的注意点

· 避开与他人表达时的雷区

第一单元：导入篇之有效演讲的三要素

1 测试与解析：《演讲基本功自评表》

2 演讲三要素基本功：语言、声音、视觉

· 视觉：

※ 形象仪表

※ 肢体语言：面部表情、目光交流、手势、站姿、移动等要领

※ 演讲中要避免的动作

· 声音：

※ 语音、语调、语速、停顿等

※ 嗓音的自我评估（现场测评）

· 语言：

※ 怎样的语言能抓住注意力（SBN技术）

※ 即兴演讲的语言表达窍门（五借、PMI结构、PREP结构）

3 案例分析：什么是“好”演讲

4 现场演练：演练与点评

5 小组讨论：如何减缓上台演讲的紧张情绪

第一单元：导入篇之演讲中的沟通技巧

说明：若学员为管理层，则“提问与反馈”技术多讲些。若学员是基层员工则简单讲述。

1 表达、倾听、提问、反馈等

· 提问互动技巧

· 焦点讨论法提问技术（适用于20大工作场景）

备注：赠送焦点讨论技术之20大工作场景运用的详细资料给学员。

第一天课程结束：回顾总结、布置作业

第二天

温故而知新

1 首日课程回顾

2 作业演练点评

第二单元：谋-构思设计架构与内容

1 如何了解听众

2 如何撰写提纲

· 提纲的重要性

· 常用提纲模板

· 业务及客户导向型汇报的提纲等

3 如何设立架构

· 常用架构模板

· 实用架构模板工具

※ 项目提案类汇报模板

※ 工作会议引导模板WCB

※ 《结构化表达模板》

4 演讲七关键

· 好的开场

※ 5种导入及3种禁忌

※ OAR及OAR+模式

· 主体内容如何让人信服

· 结尾要素及注意事项等七关键

5 测评工具：《演讲内容组织最终核对十问》

6 案例练习：业务与客户导向型模板之练习

7 现场演练：演练与点评

第三单元：画-精雕细琢之准备工作

1 了解各项准备工作及重要性

2 开场前5分钟准备要点

第三单元：画-精雕细琢之辅助工具

1 使用视觉辅助工具的益处

2 投影仪、挂图、白板、录像视频、小卡片的使用

3 PPT制作技巧及原则

· 何谓一个成功的PPT

· PPT制作之注意要点

· 常见的内容表现策略

· 案例分析：成功和失败的PPT

· 公司常用的PPT三种类型（宣讲、说明、展示）

备注：赠送PPT美化模板工具包给学员

第四单元：完美演绎-控场、应变与互动

1 控制自身情绪

2 处理听众提问

· 回答时机、步骤、方法、关键

· 困难问题的现场应变

3 应对棘手情况

· 如何应对公然否定、观众挑衅等

· 工具：3F扭转异议法

· 上级质疑或否定的应对

4 如何把握时间

5 营造互动气氛：调整现场气氛4要素

总结篇：成功演讲的秘诀（总结与回顾）

1 成功演讲的条件

2 演讲14法宝