1. 检查表-集数据

课程引入：小西的疑惑

检查表来由与定义

检查表分类、组成与用途

检查表制作方法及注意事项

检查表适用范围

图表的选用

2. 分层法-看差异

课程引入：不知所措的小西

分层法定义与用途

分层标志与原则

分层法使用步骤与注意事项

3. 排列图-抓重点

课程引入：小西交任务

排列图来由

排列图定义与分类

排列图组成

排列图制作方法与注意事项

4. 因果图-追原因

课程引入：“吃鱼”的邱师父

因果图来由与定义

因果图分类与组成

因果图原则与分析要点

因果图制作方法与注意事项

补充内容：头脑风暴法

5. 散布图-看相关

课程引入：小西的思考

散布图定义与用途

散布图组成与分类

散布图因果判断：对照图例判断法、象限判断判断法、相关系数判断法

散布图注意事项

6. 直方图-显分布

课程引入：小西向蒋书举请教

直方图定义与特点

直方图组成与分类

直方图类型与用途

直方图制作方法与注意事项

7. 控制图-看波动

课程引入：好学的小西

控制图来由与定义

控制图用途与组成

控制图分类

控制图制作方法：均值-标准偏差控制图

控制图制作方法：Pn控制图

控制图判稳法