开篇讨论：招聘面试工作的痛点及原因分析

第一章 金牌面试官的修炼与选人标准

• 金牌面试官的定位误区与角色
• 从战略到人力资源规划的招聘面试全流程
• 金牌面试官的五项核心特征
• 如何定义人才标准
• 基于战略的岗位胜任力模型
• 从岗位画像到岗位人才画像
• 现场演练：如何绘制人才画像
• 金牌面试官的八大核心选人理念
• 讨论分享：人才招聘面试工作的本质是什么？

第二章 金牌面试官的识人技术

• 解析七大面试识人技术与方法的原理与应用

1. 个性测评法：精准了解候选人的个性特征

2. 知识技能测验法：精准了解候选人的技能经验

3. 无领导小组讨论法：精准了解候选人的思维逻辑

4. 案例分析法：精准了解候选人的观点见解

5. 情景模拟法：精准了解候选人的应变与工作潜力

6. 命题演讲法：精准了解候选人的逻辑沟通与表达能力

7. 管理游戏法：精准了解候选人的管理能力

• 测评互动：现场进行个性特点与风格测评活动
• 六步帮你快速挖掘校招高潜人才
• 行为面试法（STAR法则）
• STAR四步法：情景、任务、行动、结果
• 如何引导候选人讲述完整的STAR过程
• 如何针对不完整的STAR过程进行追问
• 现场演练：进行一次STAR面试法
• 结构化面试“五步法”
• 面试开场
• 面试提问
• 面试记录
• 面试归纳
• 面试结束
• 现场演练：进行一次结构化面试法
• 面试中六类问题的设计及提问技巧
• 背景性问题
• 经验性问题
• 情境性问题
• 压力性问题
• 智能性问题
• 行为性问题
• 现场演练：六类面试问题现场设计

第三章 金牌面试官的识人方法

• 面试官需要做哪些面试准备（阅看简历、开场、自我介绍、礼仪）
• 面试官提问的核心技巧
• 望：善于观察
• 言行举止
• 仪表神态
• 肢体语言特征
• 闻：善于倾听
• 黄金二八法则
• 倾听职业曲线
• 倾听方法（正确与错误方法）
• 问：主动追问
• 行为层次：候选人能力的高度
• 行为类型：候选人能力的领域
• 行为等级：候选人能力的段位
• 刨根问底，寻找真相
• 切：切中要害
• 哪些信息容易说谎
• 如何识别虚假信息与谎言
• 金牌面试官认证 方式：笔试+现场演练+评估
• 课程总结与互动
• 附：面试官如何制定《面试指导手册》
• 面试指导手册内容
• 面试指导手册结构
• 面试指导手册编写要求