绩效考核是企业管理中的一项至关重要的任务，它不仅能够评估员工的工作表现，还能够为组织的发展提供有力的支持。在这个过程中，考评标准起到了关键的作用。为了确保绩效考核的有效性和公正性，我们需要深入研究绩效考核的标准，确保它们不仅具体可衡量，还与组织的目标和价值观相得益彰。

但在现实中，即便企业从绩效评估中解放出来，评级也是存在的。绩效评估若使用适当的方式，就能达到公平，透明与成长，绩效评估也能成为推动组织持续成长与提升文化的正向进程。

一、对员工绩效评估进行辩护

据统计数据显示，超过九成的经理对当前的年度审查流程表示不满，他们认为这个流程无法提供准确的绩效数据。

尽管以员工绩效评估为中心的挫败感情有可原，但是组织正把注意力集中在那些不合适的东西上进行“修复”。效果不佳绩效评估并不在于绩效评估自身，而在于很多企业仍然采用过时的方法对业绩进行测评。

绩效考核仅仅是绩效管理流程中的一个环节，许多组织仅采用一次年度绩效评估来衡量员工的绩效，这种方法只包括绩效衡量（雇员对角色有关预期的实施），这可能会让员工感到不公平和沮丧。

过程所欠缺的就是绩效的开发，其目的在于激发，武装员工能开发出新的知识，技能与能力。在这一办法下，雇员并不因雇员达到公司目标而得到“惩罚”或“奖励”,而是基于其潜能和对发展与提高的渴望来评价与承认。

绩效衡量与绩效发展是建立绩效管理流程的关键，这一过程能激发您的雇员超越组织。绩效评估可以用来实现这一目标。您要牢记绩效评估仅仅是绩效管理流程中的一环，这个流程包括经常1对1开会，自我反思，目标设定，不断反馈,360°评估和绩效校准。

除在绩效管理流程中扮演重要角色外，经过精心设计的绩效评估亦有下列益处：透过对个人在团队，部门及组织范围内对目标所作贡献的经常性评估来拉通一致性；通过经常性和可预见的绩效周期，增加了运作和成果的透明度；通过公平可信的流程识别高绩效者；透过有计划地协助经理及雇员追踪一段时期的进展及发展，以改善业绩。

由于我们已了解了绩效评估所带来的好处，企业应该怎样完善过程呢？下面分享绩效评估的7个技巧。

二、员工绩效评估7个技巧

1、创造持续反馈的文化

改进绩效评估过程的最有效方法之一是使其成为持续发展的一部分，与其每年只给员工一两次反馈，不如建立一个环境，让员工和经理经常检查绩效、目标和发展。你也可以思考更频密地进行绩效评价，比如，每年组织多次的绩效同步活动，涵盖了成长交流、绩效同步、指导以及定期的1V1对话等方面。

采用这些办法，绩效评估不会使人产生孤立感，而且雇员由于常年接受反馈而认为自己得到的回馈很公平。

2、使用正确的短语

在进行绩效评估时，确保员工使用了恰当的措辞是非常关键的，而提供的反馈应当是明确、富有同情心且易于实施的——作为经理，他的最后任务是与他的直接下属分享那些不会被误读或能为他们指明方向的建议。

比如说，声称“整支队伍会因为自己的表现而倍感压力”实际上是一个没有实际效果的回应。提供这样的反馈会给员工留下很多问题，例如：“整个团队真的抱怨过我吗？”和“哪些行为会给他们带来压力？”它还会使员工感到偏执和疏远团队的其他成员。

与此相对，你应该培训你的经理给出反馈，比如:“我告诉你，你不应该在深夜发送电子邮件。因为你在工作时间之外给其他团队成员带来了压力，这对你来说并不是一个健康的习惯。这说明是什么行为导致了压力，以及为什么停止这种行为是非常重要的。

3、让偏见广为人知

德勤调查显示，不足半数雇员相信自己受到过公正或者透明的考核。有鉴于此，承认员工绩效评估过程中可能普遍存在偏见。例如第一印象，而不是实际绩效。

偏见一般都不自觉，正因为如此，领导者才会设置防范措施。例如，一个组织对它在考绩方面有无性别或地域偏见进行审计，并且决定重订一张考绩表，这张表需要得到证据佐证的评语。他们还召开了研讨会，向员工传授偏见模式。

4、培训你的经理

绩效评估需要员工和经理互动沟通的过程，这使得双方之间的关系必须建立在信任和透明度的基础上。尽管管理者在有效绩效管理中起着主要杠杆的作用，但是很多企业并没有帮助其经理培养出获得高绩效所需的技能，同时也没有展开艰苦的交谈，并且为员工的成长铺路，帮员工将自己的工作做得更好。

5、选择合适的评级量表

评级量表一般在员工绩效评估中不可或缺，一个设计良好的绩效评级系统可以帮助区别高绩效与低绩效、识别需改善的方面、为决策提供透明度。

研究表明，表现最好的人可以比其他公司高出400%以上——如果没有评级表现，你就无法识别这一点，它们不是一刀切，精确地理解您从评级量表上搜索到的信息，并且按照您的要求定制这些信息是非常关键的。

6、链接绩效和识别

很多组织都把绩效同承认，报酬以及晋升挂钩，考虑到雇员的报酬依赖于绩效考核，所以这一过程一定要尽量做到公正。一定要保证自己的优秀员工获得应有的肯定，让员工不因自己的付出与成功觉得自己被低估或者觉得自己没收获。

对低绩效员工而言，基于其测量的尺度去理解其改善领域同样是非常重要的，低绩效员工知道自己要满足哪些要求与准则，还必须进行特定的改善。

确保绩效和认可之间的一致性尽可能简单明了，不仅有助于员工为公司的成功做出贡献，还可以保持员工的士气。

7、选择合适的工具

选择恰当的绩效工具能够显着影响员工绩效评估体验，而老式绩效工具一般不够灵活和精确，使用繁琐。如果您的团队仍然采用HRIS来管理绩效，那么可以考虑专门针对高反馈职场建设的绩效简化解决方案。

不要放弃员工绩效评估——你有能力做出微小重要的改变，以改善整个流程并为经理和员工提供重大价值。利用这七项技能提升自己在绩效评估中的经验，就能建立一种支持持续增长、高绩效工作场所文化。