课程内容

第一单元 认识团队与团队管理全景图

1 团队的定义与意义

· 团队沟通协作体验活动

· 活动复盘与反思

· 团队的定义

2 卓越团队金三角

3 团队管理问题分析与探讨

4 卓越团队的8个特征

5 阻碍团队管理的五项障碍

第二单元 认知天性特质沟通协作

1 信任的力量

· 一群一起共事的人称不上是一个团队。一群相互信任的人才叫做团队---西蒙·斯涅克

2 天性特质的对团队绩效的影响

3 自我认知与测评

4 四种天性特质的解释

5 测评结果解读与分析

6 我们是高效团队吗

· 团队成员天性特质优劣势分析

· 完美团队的特质构成

第三单元 贝尔宾团队角色理论与测试

1 贝尔宾团队的基本概念

2 贝尔宾团队角色测评

3 八个角色的价值及对团队的影响

4 团队角色分析与团队管理

5 团队角色间的合作与冲突

6 团队角色理论在团队管理实践中的应用

· 角色互补，技能互补，天性互补

7 建立团队彼此的信任

· 案例分析

· 信任他人，赢得信任

· 彼此熟识、坦诚开放、齐心合力、彼此关心

8 团队信任建立的方式探讨

· 共同的愿景/使命/价值观

第四单元 高绩效团队沟通与合作

1 增强团队合作的关键点：多样性，连结、快乐

· 天性特质与才能的应用

2 创造团队成员间的连结体验活动

3 快乐多巴胺与内酚酞体验活动：记者采访

4 团队高效沟通的心态与工具

· 尊重、理解、包容、同理心

· 3F沟通模型

5 团队高效执行，达成目标

· 关注、责任、反馈

· 如何做到？

6 高绩效团队：彼此承诺、共担责任、关注结果

第五单元 团队发展阶段的识别与管理要点

1 心理学的结论：团队中的从众效应对团队绩效的影响

2 解读团队发展五阶段的概念

3 不同发展阶段团队的特点分析

4 团队不同发展阶段中成员的需求与管理方式

5 团队管理实践研讨，识别团队的发展阶段，推动团队发展阶段

· 团队管理中的困难与问题

· 解决方案研讨

第六单元 学习复盘与总结

1 我们的学习与感悟

2 高绩效团队体验活动