团队管理中,有不少的管理者经常会心存疑惑。
为什么现在的员工越来越难管了?
为什么团队的凝聚力越来越差?
为什么人心涣散,士气不振,任务布置不下去?
……
其实,这一切的根源都在领导力上。若是管理层缺乏足够的领导力,在团队管理上势必会比较吃力;若管理层拥有强大的领导力,在团队中必定说一不二,员工们肯定心服口服,听从号令。
那么,我们怎样管理好团队和员工?
今天睿选优课的人力资源专家就给大家分享一些高效管理团队和员工的技巧,不仅能提升个人领导力,还能助你打造出高执行力的团队。
如何管理好员工的方法
一、公正严明
领导无论是做人还是做事都应该公正严明,绝不徇私枉法。
有员工犯了错,按照规章制度进行处理,不能因为任何原因而有违法度。只要你一次破例,后续就意味着有无数次破例。所以,口子千万不能开,否则会对自身的领导力造成非常严重的打击。
如果身为领导能够公正严明,对事不对人,任何人犯了错,都按照制度来惩罚;无论谁做出了成绩,都按照制度来奖赏。这样,才能服众,才能让所有员工心服口服。
所以说,严格要求自己做一个公正严明的领导,是提升领导力的一大技巧。
二、与员工保持合理的距离
领导身为团队的管理层,想要提升个人领导力,必须要学会和下属保持距离。
千万不能为了彰显自己的亲和力而去和员工打成一片,那不仅无法起到任何效果,反而还会有损自身领导力。
否则,一旦出现了事情,领导会非常为难。若是严肃处理和自己亲近的员工,他心中肯定会有抱怨,甚至怀恨在心。可若是不严肃处理,又难免会让其他人产生不满。
私人的感情牵扯到工作中,这是最不明智的做法。即便领导自认为不会被私人感情所影响,但在别人眼中也绝不可能。
所以,和员工保持合适的距离,该严肃时严肃,该亲和时亲和,是提升领导力的一大有效方式。
三、懂得放权
管理层如想要提升领导力,就必须懂得放权。不要任何事都去亲力亲为,多给下属一些锻炼的机会,也算是对他们的培养,必然心存感激。
领导要做的是把控全局,而不是在鸡毛蒜皮的小事上纠结。给队员们一定的灵活性,让他们去主动承担工作上的责任。
告诉员工,如果出了问题,我就直接找你。这才是正确的带队方式。
而不是领导一直保护员工,让他们在自己的羽翼下不敢自己去经历风雨。领导一个人把所有的事情都给做完了,那员工又还有什么存在的必要呢?
给员工一个标准,教他们规范,鼓励大家创新,他们自然会慢慢为工作思考、负责。
四、合理的激励
激励是管理团队必不可少的一大手段,身为管理层,多激励员工,才能激发他们的工作热情。
有了积极的态度和源源不断的动力,工作上自然会顺手许多,管理也会相对容易。此时此刻,领导要做的就是适当的引导。
物质上的激励就有奖金、奖品、提成等等;而精神上的激励则有荣誉、言语上的夸赞、称号等等。
不同的激励方法,对员工们所起到的效果其实都差不多。关键是有了激励,能够提升员工的积极性,促进他们的正向循环,方便领导的管理。
五、任人唯贤
对于一个管理层来说,选人、用人、驭人是管理团队的关键要素。
若是领导能够根据每一个员工的特点来安排工作,就能有效发挥他们身上的优势,创造最大的价值。
不仅能帮团队带来更多的利益,而且也能帮员工建立信心,获得成就感。
善于用人的领导,往往更容易获得员工们的支持与拥戴,有了这一基础,管理起来无疑会相对轻松许多。
怎样管理好一个团队
第一个原则:目标清晰原则。
目标是管理的起点,第一个起点就是你员工的个人成长目标。如果一个员工从入职开始不知道下一站去哪里?那么他看不到希望、看不到盼头。那么他就缺乏内生的动力。执行力的起点就是员工个人目标、个人梦想,这一点非常的重要。
第二个层面的能力,就是你必须具备就是塑造你团队梦想、团队方向的能力。
目标清晰必须让员工进入部门或者是公司的目标去哪里!
所以优秀的管理者经常在给员工塑造个人的梦想、个人的目标的时候,还要让员工清晰部门、公司的目标是什么?
比如说像顺风公司,你们可以问问那些快递员。这些他们非常清晰,他们每一个点今年做多少万的业绩。非常厉害的公司,他们非常强调就是把组织的目标贯彻到员工的个人目标中来。
如果没有做到这一点,你会发现员工他是不知道自己的方向,也不知道自己工作的方向的,他就一片茫然。
所以优秀的公司,非常强调的就是目标的管理。目标的清晰还要做到目标的可视化。
比如说一家公司,在定制家具行业非常的出众,叫尚品宅配。尚品宅配他们的工作大厅里边,每一个墙上都会清晰地挂着一个非常清晰的目标墙。
每一个团队的目标清晰的挂在墙上,有可识别价值。而且每一阶段做了多少业绩,都及时进行播报。这都是做个人目标及团队目标的可视化管理。
作为一个管理者,你必须遵循第一个管理的原则就是目标清晰的原则。做好员工的个人目标的时候,再做好组织的目标以及公司的目标。
第二个原则就是必须责任清晰的原则。
目标清晰还必须有明确的责任清晰,没有责任清晰,那么接下来如何承载个人目标,这是不足够的,很多公司缺乏基础的机制,就是建立起清晰明确的岗位说明书。
岗位说明书,把员工工作的责任、工作的一些要求以及员工的发展的晋升的通道以及任职资格清晰的定义出来。没有清晰的责任,那员工凭什么负责任,这是不足够了。
很多成长型公司存在这样的现象就是:员工以为领导交办的工作就是我的责任,这是错误的。真正优秀的管理是给员工清晰定义责任之后,给员工赋予责任的时候,还赋予他的使命。
赋予责任,这是初级的境界,而赋予使命,让员工对自己的责任充满热爱,这才是非常重要的管理的方式。真正优秀的管理是赋能管理,赋予员工的能力以及赋予员工的使命,这才是优秀的管理。
第三个非常重要的原则就是制度明确的原则。
什么样的标准。什么样的流程,必须尽早的做流程明确的规范。作为一个管理者,你有一个非常重要责任,就是要做制度建设的责任。
千万不要把自己停留在,带员工干活就是你的责任,这是不足够了。只能停留在带领员工如何完成工作的指标、目标,这只是一个包工头的初级境界。那么这只是一个最基本的职责。
更重要就是你如何让员工科学的高效的工作,建立起一套背后的制度和流程标准。制度的建设永远要大于你如何带领员工做好某一件事情。因为制度是发挥杠杆效应和持续效应。
做好一件事情不重要,持续的把一些事情做好这更重要,这必须要有清晰的制度标准流程。那么你想把这个做好,你就必须要慢下来。
做一个管理者慢下来做什么?就是员工工作的标准流程。把这些基础做好之后,你会发现员工很容易上路,员工很容易入职,很快能胜任工作。
第四个原则就是奖罚分明的原则。
没有奖罚,制度就落不了地,奖罚是一家公司非常重要的免疫机制。很多公司有奖罚机制,但是奖罚机制没有落地,其中一个非常重要的原因就是没有管制度的制度,没有关奖罚的奖罚制度。
那么如何来做好制度落地的执行,请你利用品牌分管理法。品牌分管理法每个员工每个月都有固定的五分,这个五分就是衡量员工敬畏规则的分数,这个敬畏规则的分数,只要员工不违规,就可以固定奖励他5分,而这个五分跟员工发展成奋斗者、预备合伙人、加薪分红结合起来。
那么接下来员工就自然而然懂得敬畏规则。敬畏规则它有了成本,而这个成本叫长线的利益成本。千万不要停留在奖罚机制就是罚款。罚款是永远没有出路的。
而是要把罚款这种短效的处罚变成长效的叫做以奋斗者为本的,敬畏规则的文化的确立来代替你短期的奖罚。明确的奖罚机制是建立品牌分的考核机制。
第五个方面的原则就是:爱与信任的原则。
作为一个管理者千万不要停留在以制度的方式来管理,更重要的是制度背后的文化。这个文化是信任与爱的文化。
爱与信任是管理非常重要的2个要素,管理是以爱为入口,哪怕批评员工,批评员工要像批评自己孩子一样,让孩子知道你是爱孩子的。批评团队也是一样的,也是为他的成长负责。
你想把员工发展成合伙人,你必须认员工成长,员工犯错的时候,你批评员工的入口就是爱员工,代表我希望把你的发展合伙人,发展成我们的奋斗者。更重要还有一个层面,就是建立起组织的背靠背的信任。
信任才是管理的本质,建立背靠背的信任你会发现团队的凝聚力很好,员工的归属感很好,员工执行力也很好。所以建立起信任就非常的重要。
爱与信任与规则构成了你管理非常重要的三大要素。除此之外,就是如何做好机制,再就是文化建设。
企业追求组织要持续成长、绩效要持续提高。绩效要持续提高,企业就须推动组织的持续成长。只有组织持续成长,企业才能持续取得高绩效。组织要持续成长,企业就要推动各级工作团队创建“高绩效团队”。“高绩效团队”是个人、团队和组织平衡发展的焦点。
企业管理者应该解放思想,要有多元化的思维。不同的企业,团队的性质也不一样。要量体裁衣建设符合企业内在要求的团队,要灵活变化,别搞一刀切。