每个人力资源经理和团队领导都会经历企业生产力达不到预期的时期，这意味着可能是时候就员工表现不佳进行一些艰难的对话了。告诉员工他们需要提高标准绝非易事，但你可以采取一些措施来使这些讨论尽可能积极。以下是6个方法：

1、提前提供书面资料

员工不应该觉得自己被挖坑了，或者突然面对让他们感到惊讶的信息。

避免这种情况的一个好方法是提前以书面形式提供某些信息，这可能包括你想要讨论的谈话要点列表，以及个人表现未达到目标时的一些示例。

如果他们能够在会议前阅读和消化这些信息，工作人员将更好地准备讨论这些问题并与你合作寻找解决方案。

2、找一个安静舒适的地方交谈

你可以通过选择合适的位置来帮助确保对话尽可能顺利和积极地进行。

确保你能够在工作场所预订一个私密、中立的空间，在那里你可以进行安静的对话而不会被打断。员工很有可能已经感到紧张或压力，因此在平静的环境中进行讨论至关重要。

为你的演讲找到合适的环境将使你更容易以正确的方式开始会议，专注于设定积极的基调并澄清，虽然对个人的表现存在一些担忧，但你希望与他们密切合作，探索这些问题并找到建设性的前进路线。

3、给员工发言的机会

至关重要的是，这些对话不是单方面的事务，因为员工会觉得他们受到了训斥和责备，没有公平的机会来表达自己的想法和讲述自己的故事。

你可以先概述你的担忧并提供一些基于数据的观察结果，要确保给员工足够的机会来分享他们自己对这些问题的看法以及可能导致这些问题的原因。

让人们有时间自由发言会增加你了解他们表现下降的根本原因的可能性，这将使你有更好的机会找到有效、持久的解决方案。此外，经理和员工之间自由和开放的沟通将有助于加强员工关系和更积极的公司整体文化，这可能是人们发挥最佳工作水平的关键。

4、关注结果而不是意图

如果谈话开始集中在员工的意图上，你可能会陷入危险的境地。例如，你可能会对某个特定的团队成员似乎对实现他们的目标失去兴趣或在工作场所持消极态度而感到失望，但专注于此类无形问题几乎没有什么好处。

更有效的策略是关注数据和结果，这将使你对此人表现的担忧置于上下文中。

例如，“我们注意到你在上一季度的销售电话比上一季度下降了20%”之类的陈述，比说“你最近几个月没有付出那么多努力”之类的话更有用和建设性。

5、询问你可以做些什么来提供帮助

员工表现不佳可能是他们面临的其他问题或挑战的结果——例如，他们的健康或个人生活问题。

如果是这种情况，你可以做的最好的事情来支持他们，从而促进他们在工作中的改进，就是明确表示你已准备好在他们需要时提供帮助。

你可能会对他们的工作安排进行合理的调整，以帮助他们提高效率和生产力。如果有年幼孩子的父母难以按时上班，你可以考虑更灵活地安排他们的开始和结束时间。监控这些条款也很重要，以确保它们有助于你正在寻找的改进，并且不会为不道德的员工提供利用的机会。

6、设定明确的期望

任何员工评估的首要任务之一——尤其是那些旨在解决不良绩效的评估——都应该是提出一个前瞻性的计划，为员工提供明确的目标。

与相关个人一起制定你们都认为公平且相关的目标，并为实现这些目标设定合理的时间表。

制定明确的沟通计划也很重要，以帮助你保持频繁的联系，并在出现任何问题或绩效障碍时立即发现它们。