培训能力的内化,是一个企业走向“成熟”的重要标志之一。眼下,有很多企业不仅费尽心思地在人才市场上“相”培训师,更在企业内部投入相当的精力来“栽培”自己的培训师。
内部培训师有这样的优势:
1.对企业内部存在的问题非常熟悉,因而在培训教学中能教到点子上。
2.是个好榜样,能激励员工的上进心,有利于形成良好的企业文化。
3.非常方便与学员和上司沟通,了解培训需求。
4.和外请的培训师相比,成本低。
基于以上的优势,很多企业还是对自己内部的培训师情有独钟的。但是在这种“栽培”人的过程中,企业也会遇到一系列的问题:如何挑选自己的培训师?如何培养内部培训师?
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如何挑选内部培训师
内部培训师候选人该具备以下基本条件:
(1)喜欢培训工作,熟悉成人教学的安排。
(2)有丰富的知识,教学善于判断,能够应变以满足成人受训者的需要和兴趣。
(3)有一定的实践经验。能够赢得受训者的尊重。
(4)善于进行信息沟通,而不是仅仅表达出自己掌握的知识。
(5)心态较积极,善于学习。
(6)善于语言表达,态度友好、幽默、谦虚而自信。
(7)在培训过程中充满热情,并且关注受训者的成长。
接下来,给培训师画像:
在下列描述中选择你认可的部分,摘抄下来。
- 具有良好的职业形象。
- 态度认真、热情,易于沟通。
- 知识丰富,思维敏捷。
- 语言表达清楚、明确,培训技能良好。
- 幽默机智、风趣。
- 在实施培训时能够充分考虑学员的需求。
- 情绪饱满,能够激发学员的热情,有效地控制和调整课堂气氛。
- 在课程实施过程中的各项操作均安全有序。
- 能够引导学员做深沉次的思考。
- 能清楚、准确地介绍培训课程的内容、形式及特点。
- 对培训活动安排考虑得周密、细致,没有出现遗漏。
- 设计的培训方案反映了这次培训目标,达到学员的期待效果。
- 能够向学员提供改进方案,完善培训的合理建议。
- 培训结束后,能听取反馈意见。
整理你摘抄的部分,结合企业需求,从下图中三个评价维度出发,构成基本的培训师评估表,形成内部培训师筛选的标准。
02
如何挑选内部培训师
在企业内部所选出的人,也许是棵好苗子,但有好苗不一定能长成大树,因而企业在培养自己的培训师方面还要多些投资,帮助他们成长提高,以胜任培训师的职务。
在培养培训师方面,可以通过以下方法来实施。
1.企业内部已有的培训师对他们进行辅导
这是一种较保守和较经济的做法,也是师傅带徒弟的一种。通过让企业已有培训讲师来对他们进行辅导,然后逐渐地让他们走上培训的讲台,是个很好过渡,这对开始的成长是非常有效的。
而对日后的进一步提升是有一定的局限性的,这种情况下只有另给他们寻找学习提高的机会了。
2.参加“培训培训师”培训课或研讨会
培训师,他们也需要不断地学习来提高自己。培训认证课程、沙龙等培训课程或研讨会,学他人之长来补自己之短,能有效地提升自己的教学质量,提升本企业的培训效果。
3.让培训师候选人在适当场合实践
培训不是照本宣科,它要求培训师对企业内部的问题和企业内的员工的技能素质有较敏感的洞察力。
对企业专设的培训师来说,这一点相当重要。让培训师候选人到适当场合实践,让他们直接到问题现场了解问题或与问题人对话,才能有效地找到问题真正的答案。只有这样才能保证培训课程的针对性和有效性。
一个合格的企业内部培训师若对企业的内部环境或业务情况一知半解是做不好培训的。