来源 | 张丽俊

存量经济时代，降本增效是企业的主旋律。

然而，我也发现，大部分企业在做的时候，却没有什么成体系的方法论，都不约而同地陷入一个误区：分不清主次和重点，常常是捡了芝麻，丢了西瓜。

比如，有的公司为了省电费，四根灯管减掉两根，天再热空调也不开了；

有的公司加班不报销餐费了，厕所卫生纸也不提供了，打印还限制纸张；

还有的公司为了削减开支，辞退了一个月几千块钱的保洁阿姨，让公司各个部门轮流打扫卫生。

请问，这些是降本增效么？除了把员工得罪光了，能给公司省几个钱，提升多少效率呢？

降本增效，一定要真降本，真增效。

作为企业的经营者，你一定要知道你的钱花在了什么地方，最大的开支是什么，要抓住关键和重点，不能搞形式，搞假动作，而没有解决真问题。

不久前，我和卫哲做了一次深度对话。他提到了提高效率，最重要的一步是确定公司的第一效率指标。你只有找对方向，才能事半功倍。

那么，什么是公司的第一效率指标？如何设置第一效率指标？

我结合自己的理解，和你谈谈这个话题。

什么是公司的第一效率指标？

卫哲说，企业要抓到自己的第一效率指标，一个最简单的方法，是从公司的财务上看，开支最大或者占用资金最多的，就是公司应该树立的第一效率指标。

比如，像阿里巴巴、京东、小红书等绝大部分互联网公司，由于工程师的人数多，而且薪资高，开支最大的是人力资源。

那么，人效就是它们的第一效率指标。

以阿里巴巴为例，当年B2B业务设定的效率指标是每年人均创造100万营收，淘宝定的是每年人均创造1亿的GMV（商品交易总额），支付宝定的是每年人均创造10亿支付额。这些指标都是人效。

之所以定人效，就是因为阿里巴巴开支最大的就是人力资源。

当然，不是所有行业的第一效率指标都是人效，行业不一样，第一效率指标也是不一样的。

很多做零售的企业，比如连锁咖啡店、餐厅，最大的开支是店铺的租金，所以这类企业的第一核心效率指标通常是坪效。

什么是坪效？

坪效，就是门店每平方米创造的收入。如果用一条公式来表达的话，就是：

坪效=店铺总收入÷单店总面积。

假设，你开了一家咖啡店，营业面积为100平方米，当天营业额为8000元，那么这个店铺的日坪效就是80元。倘若这家店铺在单位面积的日租金超过了80元，那么你就处于亏损的状态。

租金占了成本中最大的一部分，那你要尤其关注坪效。

除此之外，如果工厂中占用资金最多的是固定资产，如厂房、机械设备等，那么机械设备的开工率就是工厂的第一核心效率指标。

很多做贸易的公司，应收账款占用资金最多了，那么应收账款的周转天数和周转率就是它的第一核心效率指标。

对很多电商品牌来说，最大的开支是营销费用，那么营销费用的ROI（投资回报率）就是它的第一核心效率指标。

所以，要降本增效，要提升效率，每家公司都要先找到第一效率指标。

谁是找到这个第一效率指标的人？公司的创始人、经营者。

这个事情，你不能交给他人，必须亲自去做，因为它事关企业的生死存亡。你必须知道公司的钱都花到了什么地方，要做到心里有数。

你有什么第一核心效率指标，你的企业就会长成什么样子。

如何设置第一效率指标？

确定了公司的第一效率指标之后，接下来就要设立一个好的标准。

那么，怎么设置呢？卫哲老师给出了三种办法。

1.用自己的现在与过去对比

我之前讲过，优势是比较出来的。效率指标的好坏，也要通过比较来进行设定。

所有企业一定要坚持从最容易的做起，就是用自己的现在跟过去做对比，并且要使今年的效率指标超过去年，不能比去年差。

比如，去年你的企业第一效率指标是人效，每个人做到了100万的营收。那么今年人均90万元营收就不行，哪怕今年人均101万元的营收也是胜利。

你的坪效去年是2万，今年你就不能只有1万八，今年你设置为20100块，也是一个正确的指标。

阿里巴巴有一句话叫：今天的最好表现是明天的最低的要求。你的效率指标，不能走回头路。

否则，今年的效率比去年低，就算企业营收有增长，那也说明你的效率是在往下降的，这就是一种“自杀行为”。

自己跟自己比，一年比一年好，才能说明效率在不断增长。

2.用企业内部可比部门进行对比

这种方法还是自己跟自己比，只不过与第一种纵向对比的方法相比，这种方法属于横向对比。

虽然企业内部不是所有部门之间都能对比，但你要想办法找出那些能互相对比的部门。

比如，在阿里巴巴，中供铁军有几十个团队，那就可以把这些团队打开，在团队之间进行PK，比效率，比他们的人效。

部门间怎么比呢？这里有一个小窍门，十个手指伸出来不一样齐，但要把最长的手指去掉，也就是说，要去掉最高分，把可比部门中效率最高的部门排除。

没错，把效率最高的部门去掉，用第二名来做标准。

为什么呢？因为第一名的存在往往有它的特殊性。

比如，你的公司有100家门店或者有100个销售团队，那么业绩最好的门店或销售团队肯定是效率最高的，但这样的门店或销售团队有其特殊性，不适合作为效率标准。

如果你要拿最高标准要求其他部门或团队，大家心里会不服气，也会给自己的低效寻找各种理由。

所以，你要用第二名做标准，理论上公司所有可比部门都能靠近第二名。

如果公司所有部门的效率，都达到或者无限靠近你现效率第二高的部门，那么，你的企业在效率上就已经很了不起了。

3.与自己的同行对比

以前，企业同行之间比谁的增长速度能够碾压同行，进入存量经济时代，比增长、比规模已经没有意义，你要和同行比效率。

你的每百公里油耗是同行中最优秀的，那么你就会比同行跑得久、跑得远。

在同一个行业，你的第一效率指标，往往也是你同行的第一效率指标。

例如都是互联网行业，如果你是人员开支最大，你的同行大概率也是人员开支最大。所以人效是你的第一效率指标，也应该是你同行的效率指标。

只有在第一效率指标上碾压你的同行，你才能在这个新的周期下跑得远、跑得赢。

那么，如何设置呢？你要设置成为行业中效率最高的行业冠军，在第一效率指标上碾压你的同行，比如人效、坪效、库存周转率、应收账款的周转天数、工厂的开工率，一年365天你开工了多少天工，等等。

跟同行比，是最难的，但也是最有意义的。

你先把第一效率指标抓好，然后开始抓第二核心效率指标，然后再抓第三效率，一个个死磕，企业的效率就出来了。

最后，总结一下：存量经济时代，企业所有的竞争，最后都是效率之争。判断企业效率高低，核心在于找到第一效率指标。怎么找？公司开支最大或者占用资金最多的，就是公司的第一效率指标。找到以后，用三种方法来设定第一效率指标。第一个，跟自己的过去比；第二个，跟公司的次高效率部门比；第三个，跟同行比。

祝你提高效率，穿越周期。