正确的HR领导技能可以区分蓬勃发展的组织和难以跟上的组织。根据Gartner报告，当今最紧迫的业务挑战与人有关，获得人才、不断变化的劳动力需求、文化、领导力和技术的影响是全球的首要任务。

人们对HR的期望从未如此之高，但也没有机会引领真正的转型。培养合适技能的HR领导者可以影响战略方向，并建立有弹性、面向未来的团队和有意义的职业生涯。

一、人力资源领导技能的重要性

“业务影响”通常被用作描述人力资源领导力价值的包罗万象的短语，但它的真正含义是什么？人力资源领导者在三个领域使他们的影响力可见且可衡量：

1、使员工与战略保持一致

人力资源领导者通过将愿景转化为人才战略，在帮助企业实现战略目标方面发挥着核心作用。他们将人才与目标联系起来，确保具备适当的能力，并培养推动绩效的文化。

正确地进行这种调整有助于实现：

更快地执行战略业务优先事项

提高员工绩效和责任感

提高关键人才的参与度和保留率

在整个组织中实现更有效的领导。

2、构建面向未来的组织

企业可持续性超越了长期战略计划;它还与组织管理变革和过渡的准备情况有关。HR领导者推动战略性劳动力规划，优先考虑技能提升计划，指导组织变革，并将弹性融入企业的DNA。

构建面向未来的组织可确保：

提高员工敏捷性和适应性

降低人才风险和人员流动率

成功实施转型计划

在动荡时期打造更具弹性的组织。

3、以目标和信誉引领

人力资源领导者在更广泛的领导团队中发挥着至关重要的作用。作为领导者，他们为基于价值观的领导力树立榜样，指导团队应对复杂性，并建立高影响力的HR职能。他们的影响力超越了政策，因为它们塑造了文化、诚信和问责制。

有目的和可信的领导能够：

更强的领导层一致性和决策质量

健康、以价值观为导向的职场文化

提高组织信任和心理安全感

更具凝聚力、高绩效的HR团队。

二、培养关键人力资源领导技能

正确的HR领导技能可以释放企业价值，并为HR专业人员从事有意义的职业生涯做好准备。让我们看看这些技能是什么，为什么它们很重要，以及如何培养它们。

1、设定战略方向

没有方向，团队就会漂移，能够明确优先事项并使员工与战略保持一致的HR领导者可以帮助组织更快、更有效地执行，包括提供清晰、自信的指导，并将广泛的战略目标转化为针对团队的有针对性、可作的步骤。

培养这项技能也为你取得职业成功奠定了基础：

将你定位为能够使HR计划与业务成果保持一致的战略领导者

通过在复杂情况下表现出清晰和果断来建立高管信任

为更广泛的领导角色打开大门，为企业范围的规划做出贡献。

如何开发？

将复杂的目标简化为团队层面的结果，使团队保持一致

使用OKR或“北极星”等框架使工作与总体目标保持一致

定期询问：“这是否让我们更接近我们的战略？”以确保举措与战略目标相关联。

2、启发和激励他人

当人们觉得自己的工作很重要时，他们就会茁壮成长。鼓舞人心的人力资源领导者可以建立敬业的团队，并培养绩效和意义齐头并进的文化，包括通过帮助人们了解他们的工作如何与更大的事物相关联来创造能量和目标。

掌握这项技能也会影响你更广泛的职业成功：

提升你作为领导者的声誉，为团队注入活力并提高参与度

让你在变革、成长或士气低落时成为首选领导者

通过赋能、目标驱动的团队建立影响力传统。

如何开发？

认可团队内部的进步和目标，而不仅仅是结果或成果

询问团队成员个人的动机，并根据对他们最重要的事情（例如，成长、认可、目标）定制你的方法

在会议、电子邮件和反馈中定期使用“为什么重要”的语言，不仅仅是需要做什么，还有为什么它对团队和业务很重要。

3、自我意识和情商

人力资源领导者经常应对影响员工和团队的情绪激动的情况，例如冲突、危机和个人挑战。这需要情商，即识别和管理自己的情绪，同时对他人做出深思熟虑的反应的能力，自我意识是其基础。

具有自我意识和情商的人力资源领导者还可以培养同理心和信任，并在紧张或模棱两可的时刻做出更好的决策。

这项技能对你的职业生涯有持久的影响：

加强与同事、高管和直接下属的关系，这是影响力的关键

培养韧性和适应能力，帮助你在高压岗位上茁壮成长

标志着成熟度和领导层的准备，通常在继任计划中得到认可。

如何开发？

通过日记或辅导反思你的情绪反应

定期向团队成员和同事寻求有关你的沟通和领导能力的反馈

观察情商高的领导者的行动，以及他们如何应对具有挑战性的对话和高涨的情绪。

4、建立信任

信任是领导力的货币，HR领导者必须赢得企业和员工的信任，才能以诚信推动转型和影响力，包括创造让人们感到安全的环境和关系，畅所欲言，挑战想法，并真实地展示。

在你的职业生涯中，这项技能：

使你成为敏感、高风险商业讨论中广受欢迎的顾问

在你的领导下提高团队绩效和保留率

将你定位为具有超越HR影响力的文化大使。

如何开发？

始终如一地履行承诺培养信托资本

邀请他人提供意见并采取行动

对挑战或障碍保持透明，即使还没有明确的答案。

5、驾驭利益相关者关系

人力资源领导者需要处理复杂的关系和互动，他们的影响力程度取决于他们如何管理不同的个性、权力动态和优先事项。通过了解不同利益相关者的需求、平衡相互竞争的议程以及在紧张局势出现时建设性地解决紧张局势，与不同的利益相关者建立和维护牢固的、基于信任的关系。

能够成功驾驭利益相关者关系：

增强你作为受信赖顾问的领导地位和声誉

实现跨孤岛和职能部门的更顺畅协作

让你能够在不烧毁桥梁的情况下领导复杂。

如何开发？

绘制关键利益相关者并随着时间的推移积极投资于这些关系

当观点不同时，要培养好奇心和同理心，并倾听阻力背后的东西

使用SBI或基于利益的谈判等模型及早和建设性地解决冲突。

6、商业头脑

HR不是在真空中运作的。了解业务运作方式的HR领导者是值得信赖的合作伙伴，他们帮助制定战略，而不仅仅是支持战略，需要了解业务环境、财务杠杆和业务的战略重点，并相应地调整人员战略。

在你的职业生涯中：

增加你在跨职能和高管级对话中的影响力

为商业洞察力至关重要的战略角色（例如HRBP主管、CHO）铺平道路

让你成为值得信赖的声音，使人才决策与底线影响保持一致。

如何开发？

加入职能之外的财务或战略规划讨论

了解与你的组织相关的关键业务指标，例如每位员工的收入、客户获取成本和流失率，尤其是你的领导团队密切跟踪的指标

将HR计划与可衡量的业务成果联系起来，例如减少人员流动、缩短招聘时间、提高经理效率或增加内部流动性。

7、战略影响力

最有效的HR领导者可以预测、挑战和塑造方向，意味着作为思想伙伴为领导者提供建议，即使没有授权也能影响方向，并确保尽早听取员工的提议。

这些战略影响技能：

将自己打造成高管的对等人，而不仅仅是服务提供商

帮助你在最终确定关键决策和政策之前制定它们

为担任董事会级别或企业顾问角色做好准备。

如何开发？

在关键会议之前与利益相关者预先保持一致，以确保他们的支持和支持

根据风险、影响和机会制定建议

建立与利益相关者面临的挑战相关的实用、精通商业的建议的声誉。

8、员工倡导和道德领导力

人力资源领导者是文化和价值观的守护者，员工倡导可以建立组织完整性并在各个层面赢得信任，这项技能倡导公平、包容和福祉，同时通过道德视角平衡人们的需求与商业现实。

掌握这个：

将你定位为以价值观为导向的领导者，其他人可以信任你来代表他们

在面临组织或文化风险时建立信誉

将你确立为长期文化和组织健康的管理者。

如何开发？

当决策可能对人们产生负面影响时大声说出来

审核策略、晋升和反馈中的偏差

在领导层对话中吸引不同的声音和观点。

9、更换领导层

变化是持续的，没有正确的领导，它就会停滞不前。HR领导者必须既是转型的向导，也是转型的催化剂，这意味着澄清原因，预测阻力，并将变革的人性一面放在首位。

在你的职业生涯中：

表明你可以引领转型，而不仅仅是支持转型

培养弹性和敏捷性，这些技能在快速发展或扩展的组织中受到重视

在重大计划（例如，重组、并购、数字化推广）期间提高个人知名度。

如何开发？

使用结构化框架（例如ADKAR、Kotter）来管理变革

绘制利益相关者影响图并针对这些影响定制沟通

创建反馈循环以随着变化的展开进行调整。

10、数字流利度

随着工作越来越依赖技术，人力资源领导者必须能够发现数字化的机会，引领技术采用，并确保他们使用的工具增强（不限于）人才战略。精通数字技术可以在IT、财务和运营部门建立信誉，并且对于你的角色和职能面向未来至关重要。

在你的职业生涯中建立数字影响力：

将你定位为具有前瞻性的HR领导者，可以在人员和技术之间架起桥梁

在跨职能创新和转型项目中建立信誉

为专注于人员体验、数字HR战略或未来工作计划的职位提供机会。

如何开发？

随时了解新兴的HR技术（例如，面向HR的AI、技能智能平台、数字学习生态系统）

与技术或数据团队合作，了解平台如何集成和支持业务目标

试行小规模的数字化改进并衡量其影响（例如，自动化入职步骤和实施问卷调查）。

11、解决问题和判断

人力资源领导者一直在悖论中工作：战略与运营、人员与利润、快速与公平，需要解决歧义、诊断根本原因并应用正确的判断来解决关键业务问题。

能够解决问题并自信地应用你的判断：

建立你作为在压力下交付的清晰思考者的声誉

为你担任模棱两可是常态的企业级领导角色做好准备

将你定位为高管在关键决策中可以依赖的关键问题解决者。

如何开发？

在采取行动之前，使用结构化思维工具（例如，根本原因分析、首要原则）来了解问题

询问“什么是权衡取舍？”做出深思熟虑而非被动的决定

衡量影响并根据有效的方法改进方法。

12、数据驱动的决策

数据建立可信度，它帮助HR领导者从直觉转变为洞察力，并充满信心地倡导变革。对于HR领导者来说，这意味着使用数据来诊断问题、为决策提供信息并展示HR工作的价值。

作为HR领导者，请执行以下动作：

通过以证据为基础你的决策，提高高管的可信度

为领导高影响力、指标驱动型项目提供机会

让你能够胜任分析、劳动力规划和运营领域的新兴HR角色。

如何开发？

确定2-3个反映战略重点的指标（例如，关键职位令人遗憾的流失率、内部流动率、经理效率评分）并持续跟踪它们

使用仪表板和工具将复杂数据转化为趋势和风险，然后根据业务成果（例如，人员流动成本、对生产力的影响）构建见解

问“这些数据支持什么决策”，并围绕推动行动的洞察构建一个简单的叙述。

评估你的优势和差距：首先要清楚地了解你当前的技能，使用领导力评估工具、360度反馈流程，甚至是简单的自我评估来确定哪些技能发展良好，哪些可能存在差距。

致力于持续学习：寻找能让你有所收获的学习机会，无论是关于战略影响力的短期课程、关于变革领导力的研讨会，还是关于包容性决策的学习内容。

利用反馈为你带来优势：定期向同事、领导者和团队成员寻求意见。关注你的行为是如何被感知的，而不仅仅是你的意图。真正的成长来自于反思这些反馈并做出有意识的改变。

与其他HR主管联系：学习不是孤立发生的。加入同行小组，参加行业活动，或与组织内外的HR同事定期进行咖啡聊天，分享真实经验可以激发洞察力并加速增长。

设定明确的开发目标：要有意识，确定你接下来想要培养的领导技能，围绕它定义SMART目标，并让自己承担责任。当进步可见时，开发更容易跟踪，也更能激励人心。

人力资源领导技能推动业务绩效、文化健康和组织弹性。在一个期望不断提高、复杂性成为常态的世界里，这些领导能力使HR专业人员能够在战略、道德和可持续方面产生真正的影响。

无论你是领导团队、指导转型还是塑造未来的工作，你影响、调整和清晰行动的能力都将决定你的成功。通过有意识地发展这些技能，你将提升你的职业生涯和HR在企业中的角色，并建立持久的领导遗产。