如果你想经营一家有效的企业,你必须清楚地了解你的策略以及你在市场上的位置。如果你想对你的业务有一个深入的了解,你需要考虑以下10个大问题。
1、为什么成立这家公司?
密切关注你最初创立企业的原因,了解企业背后的原因会让你更可信,并赋予你使命,这两件事都使招聘和留住有才华的员工变得更加容易。
你的业务背后的原因的故事也有助于吸引更多客户,当人们了解你业务背后的故事时,他们会感到更加紧密和互动。
你应该能够回答这个问题的另一个原因是,它触及了你企业的核心,大多数企业都是为了解决问题而创建的。只有了解你要解决的问题的来龙去脉,你才能有效地识别并向你的客户推销。
2、企业目前的目标是什么?
无论你是想发展业务还是只想维持现状,制定短期目标都很重要。理想情况下,这些应该是定义明确的目标。
最好的目标是SMART目标。这意味着你的目标是具体的、可衡量的、可实现的、现实的和及时的。换句话说,你心中有一个具体的目标,你可以衡量它,你知道你是否已经实现了它。
它应该是你真正可以实现的,并且你有一定的控制权。最后,你应该牢记一个时间段,你将朝着这个目标努力,在该期限结束时,你将审查和修改你的目标。
根据你公司的规模,你可能只有整个公司的总体目标,或者你可能为衍射团队有特定的目标。让每个人都知道这些是什么很重要,因为它们会让你朝着你需要的方向前进。
3、我们希望在5年、10年和20年后达到什么水平?
短期目标对于推动公司的日常发展非常重要,你也必须花一些时间考虑你在更遥远的将来如何看待你的公司。
如果你能描述你的公司在5年、10年和20年后应该在哪里,那将为你提供一个整个公司都可以支持的路线图和愿景。
显然,你的长期目标不需要像短期目标那样具体,宏大的总体目标让每个人都清楚地知道公司指向哪里。
一旦你确定了你的长期目标,你应该花时间计划重新审视它们,每年考虑一次是个好主意,它允许你检查你是否仍然朝着正确的方向努力,它还可以确定你是否需要重新考虑你的公司的发展方向。
4、我们的目标客户是谁?
无论你销售什么,你都必须知道你的客户是谁,你对客户是谁越具体,你成功向他们进行营销的机会就越大。
当你考虑你的目标客户时,你应该能够对他们非常具体,创建理想客户的个人资料可能会有所帮助,你可以非常清楚地了解你向谁销售。
但是,值得检查从你那里购买的人是否与你的目标客户图片相匹配。你最终得到的客户群体与你预期的不同,这种情况并不少见。
如果发生这种情况,花一些时间做一些研究很重要。尽可能多地了解谁在向你购买。有了这些信息,你将更好地准备进行所需的调整,以最大限度地提高销售额。
5、我们的竞争对手是谁?
要牢牢掌握你的业务,你还需要对竞争对手有敏锐的了解。在某些情况下,你的竞争对手是谁可能很明显,但当你开始提问时,通常会隐藏一些惊喜。
清楚地了解你正在与谁竞争的最佳方法是询问你的客户和潜在客户。询问他们考虑过的其他解决方案可能会帮助你准确确定你的竞争对手是谁。
你不仅需要知道你正在与谁竞争,还需要知道他们提供什么以及它与你拥有的有何不同。与竞争对手一起完成销售流程并尝试他们的解决方案可能非常重要。它可以让你深入了解你的不同之处以及你可以改进你所做的事情的方式。
低下头专注于你正在做的事情很容易。但是,如果你忽视竞争对手,你将错过改进的机会,最终也可能最终失去收入。
6、为什么客户选择我们而不是竞争对手?
了解是什么说服你的客户选择你而不是竞争对手非常重要。客户通常会出于你意想不到的原因做出决定。如果你的大量客户有相同的推理,那么了解这是什么很重要。
例如,如果你的客户喜欢你很久以前添加的一个小功能,并且你将其删除,那么你不仅可能有不满意的客户,而且还会失去未来的销售。
一旦你了解了竞争对手所没有的东西,你就可以很好地将消息传递集中在这些功能和优势上。
如果你不知道或只是对客户选择你的原因做出假设,那么是时候进行一些研究了。拉票你的客户并让他们告诉你他们为什么选择你的公司。
7、我们的利润从何而来?
这听起来似乎是一件显而易见的事情。然而,令人惊讶的是,有多少企业主不知道他们利润的真正来源在哪里。
例如,如果你销售一种关键产品,以及一些较小的附加模块或配件。你需要清楚其中哪些带来的利润最大。如果最大的利润来自附加模块,那么你需要不同的销售宣传来推动客户进行这些额外的购买。
如果你查看你的数字并对你的实际赚钱地点感到惊讶,这可能表明你需要做出改变,这一切都是为了充分利用你拥有的资源以获得最佳结果。
8、我们可以访问哪些独特的资源?
你拥有的资源决定了你可以做什么以及你的业务将走向何方。因此,花时间审核你拥有的资源以及这些资源的所有使用方式非常重要。
如果说大流行教会了企业主什么,那就是以新的方式看待他们的资源。开始生产个人防护装备和呼吸机的多元化公司表明,了解你拥有什么以及你可以利用它做什么可以开辟许多新的机会。
请记住,资源不仅仅是物理事物。花一些时间对你的员工所拥有的技能进行审核是值得的。这不仅可以让你确保充分利用它们,还可以揭示新的工作方式,并可能让你获得新的想法。
额外的好处是,花时间了解你的员工可以让他们感到更受重视,尤其是当你正在寻找使用他们技能的方法时。
9、我们可以访问哪些类型的数据?
数据是一种强大的商业工具。无论你做什么,即使你不打算这样做,你也会生成和收集数据。如果你可以分析和解析这些数据,它可以为你的业务提供见解,帮助你支持客户,并指导你的业务决策。
在你做任何这些事情之前,你需要知道你拥有什么。数据有很多不同的形式和种类。你需要了解的最重要的数据类型是个人身份数据。如果你有类似的东西,你需要确保按照数据隐私法规存储它。
最好检查你存储任何数据的所有位置并标记它们。列出你需要什么和不需要什么。保留你永远不会使用的复杂数据几乎没有意义,尤其是在你必须安全地保存它的情况下。一旦你修剪掉了无用的数据,就该组织、存储和使用你剩下的数据了。
10、我们如何向客户传达我们的独特价值?
一旦你明确了USP和价值主张,就值得检查你是否正在与客户共享该信息。有很多不同的方法可以做到这一点,但你需要确保它是明确和一致的。
如果你有一个清晰、强大的功能让你脱颖而出,那么向客户传达这一点的好方法是使用品牌承诺。当你以这种方式向客户承诺某事时,表明你了解他们想要什么,并且你将实现它。
只要确保你能够信守你所做的任何品牌承诺即可。如果你不这样做,你可以确定它很快就会遍布互联网。
在你的消息传递中,你需要确保在提及USP的任何地方都处于显眼位置。这不是你想让客户找到的东西。它应该是你信息的核心,因为它让你脱颖而出。
检查你的消息是否正确对齐的一个好方法是向一些买家展示你的材料。然后问他们最重要的信息是什么。如果他们没有识别出你独特的价值优惠,那么你将需要进行一些重新设计。